Sofortrabatt sichern. Verwenden Sie den Coupon: - G82 - in Ihrer Einkaufstasche.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich bestellte Produkte, welche nicht meine Erwartungen erfüllen, zurücksenden oder umtauschen? 

Kein Problem, Sie haben das Recht, unpersonalisierte Artikel binnen 14 Tagen umzutauschen – auch ohne Angabe von Gründen. Da uns Ihr Feedback jedoch sehr am Herzen liegt und wir unser Sortiment und unseren Service stetig verbessern möchten, freuen wir uns sehr, wenn Sie uns dennoch den Grund für Ihre Stornierung nennen. Senden Sie uns dafür gerne eine Email an info@louiseleonard.de.

Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 48 Stunden, nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben.

Dafür senden Sie die Artikel bitte an folgende Adresse:

LOUIS e LEONARD

Johann-Strauß-Weg 31

33415 Verl

Deutschland 

Weitere Informationen finden Sie hier- https://louiseleonard.de/Widerrufsrecht

Kann ich personalisierte Produkte, welche nicht meine Erwartungen entsprechen, zurücksenden oder umtauschen? 

Mit unseren individuellen Personalisierungsservice schaffen wir wunderbare Unikate. Da die Gravuren für die Ewigkeit gemacht werden, können personalisierte Produkte jedoch nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. 

Ich habe mein Passwort vergessen und nun?

Sie haben Ihre Zugangsdaten zu unserem Shop vergessen oder verlegt? Kein Problem! 

Sobald Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie im Kundenlogin-Bereich auf „Neues Passwort anfordern“. Hier geben Sie die Emailadresse ein, mit welcher Sie sich registriert haben. Wir senden Ihnen direkt eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Sollten Sie diese nicht erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Ihr altes Passwort wird mit der Speicherung ungültig.

Ich habe meinen Benutzernamen vergessen, was kann ich tun?

Sobald Sie Ihren Benutzernamen vergessen oder  verlegt haben, versuchen Sie sich bitte erneut bei uns zu registrieren. Unser System erkennt, ob Ihre Emailadresse bereits existiert.

Wie erstelle ich einen Wunschzettel?

Der Wunschzettel ermöglicht es Ihnen, Artikel zu verfolgen, bzw. auf eine Erinnerungsliste zusetzen, welche Sie zu einen späteren Zeitpunkt kaufen möchte. Zudem ist der Wunschzettel eine elegante Möglichkeit, Ihre Lieblingsstücke, welche Sie bei LOUIS e LEONARD entdeckt haben, mit Ihren Freunden und Bekannten als Wunschliste zuteilen. 

Sie können die gewünschte Artikel direkt in den jeweiligen Artikeldetail-Übersichten mit dem Button auf den Wunschzettel zu Ihrem Wunschzettel hinzufügen. Falls Sie noch keinen Wunschzettel angelegt haben, legt das System automatisch für Sie einen neuen Wunschzettel mit Name “Wunschzettel” an.

Ein privater Wunschzettel ist nicht für die Öffentlichkeit zugänglich und dient lediglich als Erinnerungsliste, wenn Sie Ihre Bestellung zu einen anderen Zeitpunkt abschließen möchten. Sobald Sie diesen veröffentlichen, wird ein eigener Link zu Ihrer Wunschliste erstellt, welche Sie an Ihre Liebsten versenden können.

Cookieeinstellungen * Alle Preise inkl. gesetzlicher USt., zzgl. Versand / LOUIS e LEONARD - Damen & Herren Ledertaschen, Reisetaschen, uvm.